近日，宜昌市总工会表彰2021年度“工人先锋号”。三峡旅游集团长江三峡游轮、导游服务中心、物业管理班组共三个班组光荣上榜。        以游轮服务创价值，彰显名城风采。成立高规格接待团队，以巾帼之姿、婀娜之态展现宜昌良好城市形象，完成商务活动近百场，助力游客规模从2.5万人向200万人跨越式发展。
       以营销创新谋生机，推动流量增长。打造“山水文章+文创经济”营销模式，实现旅游商品IP化，开发“迎宾秀”“巡游秀”“送宾秀”等系列互动式体验项目，制造热点打卡话题，成功引流推动实现增收90%。
       以硬核科技启新篇，打造全球之最。项目建造专班逢山开路，遇水搭桥，攻破层层技术难关，历时3年，建造了高颜值、高科技、高品质纯电动游轮长江三峡1，它的惊艳问世开启了我国内河航运绿色发展新篇章。

         竞进提质，锻造先锋团队。内部开展导游技能星级评定和劳动竞赛，以榜样力量凝聚奋进力量；外部平台竞技，专业领域打头阵争先锋，涌现出黄志恒、汪越、高伟等一批市级乃至省级导游大赛三甲选手。
       扛责上肩，讲好宜昌故事。面对南来北往的游客，导游服务践行服务为本，游客至诚的理念做好宜昌城市宣传员，声情并茂传唱“两坝一峡”，有深度有温度的推介宜昌旅游资源，传播宜昌旅游品牌。
       升华蜕变，助推校外教育。自2018年“长江游轮研学基地”成立，到2022年荣升为省级研学基地，导游蜕变为导师，在这座水上移动城堡辛勤耕耘，生动讲解宜昌山水人文、历史文化，带领70000多名研学学子感受国之重器的魅力。
       文明倡导，引领旅游风尚。文明旅游、导游先行，以“第一宣传员、第一监督员、第一反馈员”的使命感，将文明劝导融入旅游服务全程，优化旅游大环境，助推宜昌创建全国文明典范城市。

       优化营商环境，服务用情。勇担社会责任，将租金减免兑“现”，疫情期间为园区450余家商户减免租金2000余万元；一户一策服务，免费延伸提供代理招聘、促销活动、安全指导等服务，极大支持了中小微企业的疫后重振及高质量发展。
       创新网格班组，筑堡用心。倾力打造“党员包片+网格班长挂帅+维保队员+安保员+保洁员”五位一体的网格班组管理机制。将服务向一线倾斜，责任向一线压实，推动党建工作与安全生产、经营发展深度融合。